Corentin Hatte

Ce livre, écrit par David Réguer de l’agence RCA, est un guide pratique pour gérer efficacement sa présence sur le Web.

Que vous représentiez une entreprise, une marque ou que vous souhaitez gérer votre présence à titre personnel, ce qui est dedans peut être de bon conseil.

N’étant pas de nature à livre beaucoup en temps normal, j’ai malgré tout dévoré ce livre en peu de temps, tellement il est simple et accessible.

Des exemples illustrent la plupart des points, parfois des contre-exemples aussi. Et des mises en situation vous apprennent à penser votre communication comme le ferait un chargé de communication.

Utile et accessible, je vous le conseille sans plus attendre, donc.

Le week-end dernier était publié un article dans le Ouest-France concernant une agence de communication nouvellement installée en Mayenne qui recrutait. Celle-ci a été créée par des étudiants, qui n’avaient pas de formation spécifique en web ni en communication.

Leur idée est, je trouve, très bonne, car le département manque cruellement de communication, et surtout de bons communicants.

Le problème est que, même s’ils peuvent faire de très belle choses (bien qu’encore très simples à mon goût), ils ne se vendent pas. Ou en tout cas pas assez.

Je leur ai déjà envoyé un mail leur disant ce qui n’allait pas sur quelques pages principales, mais je préfère partager avec vous ces conseils, pour qu’il puissent vous guider.

Premièrement la première page est trop vide : à part quelques images (qui ne présentent même pas des produits finis) il n’y a rien. Comment savoir ce qu’ils font, ce qu’ils ont fait, qui ils sont ? Chercher dans les autres pages ? Cela garantit une perte de temps pour l’internaute pressé qui veut tout avoir le plus rapidement possible. Je passerai aussi sur les quelques défauts du graphisme qui gâchent un peu le design, qui parait trop hésitant…

Si vous cliquez sur le lien “L’agence” vous pouvez alors voir une page tout aussi vide, et qui ne présente même pas l’agence en elle-même : il s’agit avant tout d’une équipe, présenter ses clients se fait autre part, sur une autre page. Une présentation des membres de l’équipe serait donc pertinente ici je pense, avec un peu de mise en page pour le coup d’oeil …

Vient ensuite la page “Produits”, encore plus vide malheureusement. Qu’est-ce que l’agence propose ? Qu’est-ce qu’elle a fait ? Très peu d’indices… Des sites, de la publicité imprimée, des conseils en communication ? D’accord, mais pourquoi choisir cette agence plutôt qu’une autre ? Quelles références peuvent donner confiance ? Quels produits sont visibles et garantissent une qualité ?

Les pages qui décrivent ces produits sont elles, au contraire, beaucoup trop pleines : de gros pavés de texte uniformes, remplis de blabla technique, dont le visiteur se lasse très vite. Trop peu d’images, de mise en page. Pensez à mettre en valeur les mots-clés, ce qui est à retenir en priorité.

Et je continue avec la page “Contact”. Là il y a de l’idée : les informations principales sont présentes, et le formulaire est court et direct. Seulement ce dernier n’est pas mis en forme, donc le résultat risque d’être différent d’un navigateur à l’autre, et n’est pas intégré correctement au design. La présentation dans un tableau est aussi à éviter, mais il s’agit là d’un autre problème…

Je finirai avec le code HTML qui n’est pas si valide que ça, et qui manque de clarté et de cohérence. N’oubliez pas qu’un code non valide est mauvais pour le référencement. Pour une entreprise qui vend du référencement, ce n’est pas très vendeur.

En conclusion, n’hésitez pas à mettre des images et à être créatif dans votre présentation. Mais n’oubliez pas de rester clair, concis, et surtout explicite. Allez à l’essentiel, sans jamais l’oublier.

[Edit] J’ai reçu aujourd’hui (11 février) un appel de l’un des créateurs de l’agence. Et je dois dire que le contact est bien passé, c’est quelqu’un de très professionnel, qui a su comprendre mon action, et avec qui l’échange est aisé. J’ai aussi pu voir qu’ils prennent en compte les remarques et conseils que l’on peut leurs donner, et je reconnais bien là de vrais professionnels.

Je tiens aussi à m’excuser, par écrit cette fois, du premier titre, qui avait un second sens auquel je n’avais pas pensé et qui donnait une connotation négative. Messieurs, je m’en excuse très sincèrement.