Corentin Hatte

La recherche la plus longue

Fri, 04 May 2012 22:41:00 +0200

Aujourd’hui je suis allé chez notre ami Édouard. Vous savez, l’adepte de la poésie ?

J’y suis allé avec ma copine (oui, à l’occasion je ne suis pas célibataire) qui voulait échanger ses écouteurs (au passage, je vous déconseille Sony pour des écouteurs, le son est vraiment nul). Manque de bol, elle avait oublié le ticket de caisse chez elle.

Ayant déjà eu le même genre de situation il y a quelque temps je la rassure : ils avaient retrouvé le ticket en caisse en à peine 30 secondes vu que j’avais utilisé ma carte de fidélité lors de mon achat, tout comme elle.

Donc, rassurés, on se présente à l’accueil pour demander remboursement des écouteurs, en précisant qu’on avait perdu le ticket, mais qu’on avait présenté la carte au passage en caisse - et donc qu’il pouvait être facilement retrouvé.

Et là, grosse surprise : la dame (d’un certain âge j’en conviens) nous répond qu’il faut s’adresser à la caisse centrale pour ça, et qu’en plus ça prend du temps. D’accord…

Pas cool, mais bon, on peut toujours attendre 5 minutes, non ?

On se présente donc à la caisse centrale, et là c’est le drame : elle prend ma carte de fidélité, un bloc de feuilles, puis y note la référence de la carte et mon nom (après me l’avoir demandé, bien entendu). Un peu surpris, je la regarde faire.

Une fois la mini-fiche remplie, elle lève la tête, et nous sort, l’air décontracté, que le ticket sera prêt dans un semaine. QUOI ?! Oui, une semaine pour lancer une recherche dans la base de donnée du magasin sur un numéro de carte, regarder dans les 3 dernières entrées quel ticket était le bon et l’imprimer.

Voilà où nous en sommes. En 2012, E. Leclerc nous demande d’attendre une semaine pour éditer un simple ticket de caisse trouvable en quelques secondes à peine.

Peut-être qu’en retournant au système des archives papier, ça prendrait moins de temps. Non ?

On dit merci qui ? Pour information, j’ai essayé de...

Tue, 24 Apr 2012 18:38:00 +0200

On dit merci qui ?

Pour information, j’ai essayé de répondre à cet email. Je vous laisse deviner ce que Gmail m’a répondu…

Merci Societe.com qui spamme les gens sans leur consentement, qui les empêche de se désinscrire et qui utilise des adresses email inexistantes !

« Méfiez-vous de certaines catégories professionnelles »

Wed, 11 Apr 2012 14:01:00 +0200

« Méfiez-vous de certaines catégories professionnelles »

Oh god why...

Fri, 06 Apr 2012 16:54:12 +0200

Oh god why...

Auto-entrepreneur : 6 mois d'aventure

Mon, 06 Feb 2012 10:00:00 +0100

Depuis que je suis auto-entrepreneur, soit depuis le 1er août tout juste, je dois dire que je n’ai pas à me plaindre de ce statut. Voici l’heure de faire un petit bilan de ces 6 premiers mois.

Tout d’abord des clients très agréables : QuadisWeb, puis ChrProd ont été jusqu’à maintenant mes seuls clients directs et je dois dire que l’expérience est plutôt bonne. Quelques remises en places, des problèmes de deadlines et de cahier des charges non fixés, mais rien de bien méchant. Au final quelques (beaux et bons) sites réalisés, d’autres en cours, et on continue !

Ensuite l’alternance : étant en plus alternant, il a fallu jongler entre 3 activités : étudiant, salarié (apprenti) et chef d’entreprise (AE). Ce n’a pas été de tout repos, mais rien n’est impossible pour peu que l’on soit motivé !

Et pour la suite ? J’ai quelques projets, mais je ne vais pas tout vous dire. Tout ce que je sais c’est que ça s’annonce plutôt chargé, mais intéressant. Du Web, du mobile, des applis, des jeux… et encore des expériences avec du HTML5/CSS3/JS au programme !

D’ailleurs, pour les retardataires, je suis entrain de mettre à jour mon portfolio, et je me suis risqué à quelques tentatives !

IE c'est le mal

Thu, 19 Jan 2012 13:00:00 +0100

IE c'est le mal:

Loin de moi l’idée de troller. J’ai récemment été confronté au cas où un client testait son site (en cours d’intégration) avec Internet Explorer 7.

N’étant pas en contact direct avec ce client (étant sous-traitant pour une agence de communication), j’ai eu à rédiger un e-mail expliquant pourquoi je ne prenais pas en compte IE7 lors de mes tests, et pourquoi le rendu était différent chez eux.

[Lire la suite sur Librexpression.net]

Librexpression.net : the great opening

Sat, 17 Dec 2011 13:00:00 +0100

Vous avez souvent l’impression que ce que vous dites est vite oublié ?

Que vos publications sur le Web passent parfois inaperçues ?

Si vous voulez vous exprimer simplement et en toute liberté, vous pouvez profiter des avantages de Librexpression.net :

Les frais de fonctionnement sont nuls, car intégralement pris en charge (par moi-même)
Les auteurs n’ont plus de contraintes car ils peuvent écrire et publier à leur rythme, quand il leur plait.
Ces auteurs aussi seront mis en avant, et ne retrouveront par perdus dans les bas-fonds du web, comme beaucoup d’auteurs indépendants.
Aucun thème n’est imposé ni censuré. Chacun est libre de diffuser sa pensée, tant qu’il reste courtois.
Les lecteurs, ensuite, pourront profiter d’une riche source d’articles sur différents sujets, ainsi que d’un rythme de publication plus soutenu et régulier, grâce à la multiplicité des auteurs

N’hésitez plus à vous inscrire, il ne faut que quelques secondes !

Gleeden : une campagne choquante, donc réussie ?

Thu, 15 Dec 2011 15:08:00 +0100

Gleeden : une campagne choquante, donc réussie ?

Mémoire, smartphones et assistanat

Wed, 12 Oct 2011 09:56:00 +0200

Mémoire, smartphones et assistanat

Le nouveau profil Facebook : une nouvelle façon de voir la vie...

Thu, 22 Sep 2011 22:33:00 +0200

Le nouveau profil Facebook : une nouvelle façon de voir la vie (des gens).

Avec la nouvelle version du profil Facebook, votre vie sera résumée autrement. Votre vie sera présentée chronologiquement, plus par catégorie. Ainsi inutile de recouper les informations pour savoir ce qu’il s’est passé pendant les quelques années où vous avez perdu votre copain d’enfance de vue !

Bien sûr, il faut aussi voir ici l’aspect sur la vie privée, toujours discuté sur Facebook. Mais n’oublions pas qu’il ne tient qu’à nous de bien régler nos paramètres de confidentialité !

Espérons aussi que les fan pages auront aussi droit à un remaniement, pour suivre la tendance… Mais sans trop en faire, les marques ne sont pas (toujours) des personnes !

De nouvelles cartes de visite : recto-verso.

Tue, 16 Aug 2011 02:49:00 +0200

De nouvelles cartes de visite : recto-verso.

NRJ Mobile, les pros du service client

Tue, 02 Aug 2011 14:38:00 +0200

Petit rappel des faits :

En mars dernier j’ai changé de portable chez NRJ Mobile, pour un Sony Ericsson Xperia X8. C’était bien la boulette de l’année.

Non seulement je me suis ré-engagé pour 2 ans chez un opérateur peu scrupuleux, mais en plus j’ai acheté un portable inutilisable qui devrait durer 24 mois au moins.

J’ai donc renvoyé ce portable en garantie au bout de quelques jours. Et là je déchante : NRJ me le refuse sous prétexte qu’il a subit un choc. Je l’examine donc dès son retour : pas la moindre trace, pas une rayure, pas une égratignure, rien.

Pourquoi j’en ai marre

Après les avoir appelé régulièrement (avec l’aide de ma conseillère Crédit Mutuel parfois), la seule réponse qu’ils m’ont donnée c’était d’aller demander un devis dans un magasin à Rennes, et voir si eux le considéraient comme réparable. C’est bien joli, mais 2 mois après le portable avait subit quelques chocs, et me taper 2 heures de routes juste pour ça, autant m’asseoir sur un pilori !

Donc j’ai fini par les appeler aujourd’hui pour leur demander un geste commercial, si je renouvelai (encore) mon forfait, pour changer de portable. Résultat, ils peuvent m’offrir 2000 points (oui, deux mille). C’est pas magnifique ça ? Quinze euros offerts à un client depuis presque 2 ans, et qui aurait pu l’être encore pendant encore 20 ou 30 ans. Là je dis bravo !

Ce à quoi je leur demande combien ça me coûterait de résilier, là, maintenant. Réponse des intéressés : “Je ne sais pas, je vais voir avec le service qui s’en occupe”. Comme si c’était dur de faire une simple multiplication !

Résultat des courses ?

Au final, j’ai 3 solutions :

- Soit je continue avec mon portable qui coupe les appels, qui rame dès que je veux lire ou écrire un simple SMS, et qui restera bloqué sous Android 2.1. Bah oui, quand on fait un portable de merde, faut pas s’attendre à un super suivi par les équipes de chez Sony Ericsson.

- Soit je change de portable en gardant le même forfait, et je compte près de 400€ pour avoir un portable correct (du type Samsung Galaxy S) mais un service client toujours aussi nul

- Soit je résilie, pour pas moins de 328€ (qui dit mieux ?), et je trouve un nouvel opérateur.

Donc si un opérateur honnête (ou à peu près) passe par ici et est près à me proposer un forfait convenable avec un vrai portable, et qu’en plus j’ai droit à un geste commercial pour la résiliation…

Et si un jour NRJ Mobile se demande pourquoi ses clients partent tous, qu’ils ne s’étonnent surtout pas. C’est juste qu’ils ont ouvert les yeux.

[EDIT] Petit ajout : J’avais aussi envoyé un e-mail à Sony Ericsson pour leur demander d’agir. Ils m’ont demandé ma facture et d’autres documents, que je leur ai envoyés, et dont ils ont accusé réception le 7 mai. Depuis, aucune réponse ni contact de leur part. Je viens donc de demander des explications à leur CM sur Twitter, qui m’a gentiment répondu ceci :

Désolé, je ne gère pas les emails ! Vous pouvez me faire un récap ici ? http://goo.gl/F5Ilo (Forum Facebook)

C’est beau de se renvoyer la balle, de nous faire perdre du temps…

Les réseaux sociaux, ou le speed dating facile

Tue, 02 Aug 2011 10:00:00 +0200

Cet article fait écho à l’une de mes récentes lectures : Comment coucher grâce aux réseaux sociaux sur WebTribulation, qui explique comment on peut draguer facilement et rapidement, grâce à Facebook et, plus généralement, aux réseaux sociaux.

Il m’est donc arrivé assez régulièrement de me prendre à ce jeu, de draguer sur Internet, grâce aux réseaux sociaux. Le jeu en est donc bien sur facilité, mais il y a aussi la partie immergée de l’iceberg, ne l’oubliez pas.

1 - Les baleines et autres mammifères marins

C’est le premier écueil à éviter sur le Net : les thons, cachalots, lamantins, baleines et autres espèces plus ou moins comestibles

Comptez environ 80% de la population sur les sites de rencontre* (peut-être jusqu’à 95% pour le genre masculin) et autres bouis-bouis du même type.

Soyez vigilants : ils se cachent bien souvent derrière des photos attirantes, ou des descriptions charmeuses du type “J’aime baiser, profites-en !”, et une fois que le chant de la sirène (nourrie chez Mac Do) vous a enivré, vous voilà parti pour une aventure dont vous vous souviendrez malheureusement quelques temps.

2 - Les babouins et autres animaux domestiques

Là aussi, comptez un fort pourcentage de la population. Eh oui, même dans le vrai monde, c’est comme ça, alors pourquoi pas sur le Net ? Les cons, on les retrouve partout !

Mais cela peut avoir un avantage : pour un plan rapide, draguer ce genre de cible peut se faire en quelques heures à peine (voire quelques minutes pour les plus efficaces). Et pour un peu qu’il ou elle ne soit pas (trop) moche, ça peut être excusable !

3 - Les restes

Malheureusement, dans le reste, si vous avez bien fait la calcul, il ne reste pas grand chose…

La théorie des ensembles ayant fait son travail, les deux groupes précédemment cités ne se superposent pas entièrement. Il ne reste donc, au mieux, que 1 à 2% de population encore exploitable.

A condition de ne pas tomber sur un travesti (vous avez dit expérience vécue ?) ou sur quelqu’un de pris (voire un QI faible bien camouflé, qui recherche un petit plaisir extra-conjugal).

Sur ce, j’espère ne pas vous avoir découragé d’utiliser ce genre de site ! Et si c’est le cas, il vous reste toujours le porno…

* Pour ceux qui ne le savent pas, les sites de rencontre sont, eux aussi, des réseaux sociaux. Leur usage est simplement différent.

Qiwee Phone Reporting : version bêta prête (ou presque)

Fri, 22 Jul 2011 00:13:00 +0200

Aujourd’hui jeudi 21 juillet, pour mon stage dans une web agency, j’ai créé un script permettant de tracker les appels téléphoniques et de les mettre en relation avec les visites d’un site.

J’y ai passé environ 5 ou 6 heures et une première version (brute) est prête pour démonstration devant mon chef ce vendredi.

Le programme de demain est donc de tenter de l’intégrer à Piwik, que j’ai évoqué dans un précédent article. Et ensutie, il suffira à mon chef de le vendre, et que je mette mon nom dessus.

Elle est pas belle la vie ?!

Analytics by Piwik

Thu, 14 Jul 2011 08:00:00 +0200

Et voilà, comme on m’en a fait l’éloge pendant quelques semaines, j’ai fini par installer Piwik sur mon serveur.

Et tant qu’à être connecté, autant configurer quelques sites pour voir…

Donc maintenant quelques uns de mes sites ont un petit code Piwik en bas de page qui permet d’obtenir des statistiques sur les visiteurs, un peu comme Google Analytics le fait, mais de façon plus poussée, et Open-Source.

Pour l’instant le code Google reste bien sûr actif, au moins le temps de vérifier que les résultats sont cohérents et que la relève est bien assurée.

Mais d’ici une semaine ou deux je devrais passer sur un système autonome, avec des analyses personnalisées, et peut-être bien entendu un petit article pour mes impressions…

Et qui sait, peut-être vais-je créer un ou deux plugins, histoire de m’amuser !?

Lecture : Optimiser sa communication digitale

Fri, 08 Jul 2011 08:16:00 +0200

Ce livre, écrit par David Réguer de l’agence RCA, est un guide pratique pour gérer efficacement sa présence sur le Web.

Que vous représentiez une entreprise, une marque ou que vous souhaitez gérer votre présence à titre personnel, ce qui est dedans peut être de bon conseil.

N’étant pas de nature à livre beaucoup en temps normal, j’ai malgré tout dévoré ce livre en peu de temps, tellement il est simple et accessible.

Des exemples illustrent la plupart des points, parfois des contre-exemples aussi. Et des mises en situation vous apprennent à penser votre communication comme le ferait un chargé de communication.

Utile et accessible, je vous le conseille sans plus attendre, donc.

Les campagnes de pub qui vous ont le plus marqué

Sun, 29 May 2011 20:56:00 +0200

Les campagnes de pub qui vous ont le plus marqué:

Dites-moi quelle(s) campagne(s) vous a (ont) le plus marqué, et peut-être arriveront-nous un jour à créer une campagne idéale.

Tout est question de public. Il faut savoir ce qu’il veut, avant de lui proposer quelque chose.

PrestaShop Addon : Facebook Like Box

Sat, 28 May 2011 20:38:00 +0200

PrestaShop Addon : Facebook Like Box

Silly Machines : les goodies sont arrivés !

Thu, 26 May 2011 20:48:00 +0200

Silly Machines : les goodies sont arrivés !

Silly Machines : Le débarquement

Mon, 16 May 2011 18:07:00 +0200

Certains d’entre vous le savent peut-être déjà, je suis entrain de créer une entreprise avec une amie.

Et figurez-vous que c’est une marque de tee-shirts, qu’elle est cool, et qu’en plus on donne de l’argent aux associations qui en ont besoin !

Si ça c’est pas la classe !

Enfin, tout ça pour vous dire que monter sa boite, c’est pas de tout repos, mais que c’est une aventure géniale, et très enrichissante. Donc pour ceux qui douteraient encore, je vous le dis clairement : foncez !

Maintenant, pour ceux que ça intéresse, je vous propose de faire un tour sur notre boutique, et éventuellement sur le blog. Sinon, bah y’a la page Facebook et le compte Twitter. Si avec ça vous trouvez pas quelque chose à partager avec le monde entier !

Silly Machines n’attend que vous. Vous n’attendez que Silly Machines !